1. Garantía de satisfacción:

Las compras realizadas en 3ina.cl gozan de satisfacción usuaria, donde el cliente podrá solicitar el cambio de un producto comprado, por gusto, cambio de opinión u otro, si y sólo si, este está en perfecto estado, sellado y con su empaque original. Debe presentar el producto con las características antes mencionadas, junto al comprobante de compra y número de pedido, en cualquiera de nuestras tiendas.

El cambio se puede realizar en un plazo de 30 días hábiles, a partir de la recepción de este.

Productos en descuentos, promociones o "Sale" no tienen cambio ni devolución.

2. Garantía legal:

En caso de que el producto no cuente con las condiciones técnicas, esté dañado o con fallas, este puede ser cambiado inmediatamente en cualquiera de nuestras tiendas, siempre que el daño no sea causado por el consumidor. Para esto hay un plazo de 30 días hábiles, a partir del día que se recepciona el producto.

Ningún cambio esta sujeto a reembolso.

Si quieres cambiar alguno de tus productos, contáctate con nuestro Servicio de Atención al Cliente ayuda@3ina.cl, estaremos felices de ayudarte.

No hay cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados, abiertos o con más de 30 días hábiles desde su recepción.
• Productos que esten en promoción o con descuento.